Desktop Support Specialist - Bali

Bergabunglah bersama Nanyang Tech sebagai Desktop Support Specialist di lingkungan yang dinamis dan penuh semangat di Bali! Ini adalah kesempatan unik untuk menjadi bagian dari perusahaan yang berpikir maju, menghargai inovasi, kerja tim, dan pertumbuhan profesional. Nikmati friday yang panjang, lingkungan kerja yang mendukung, dan tantangan yang menarik di bidang teknologi.

Sebagai Desktop Support Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis tingkat pertama kepada pengguna internal dan eksternal. Anda akan bekerja dengan berbagai sistem operasi dan perangkat keras, serta menggunakan berbagai perangkat lunak untuk memecahkan masalah dan memastikan operasional harian berjalan lancar. Di Nanyang Tech, kami menghargai profesionalisme dan kemampuan untuk bekerja dengan cepat dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama kepada pengguna internal dan eksternal.
• Memecahkan masalah perangkat keras dan perangkat lunak dengan cepat dan efisien.
• Mengelola permintaan layanan dan masalah melalui sistem tiket seperti ServiceNow atau Jira.
• Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak sesuai dengan kebutuhan pengguna.
• Memberikan pelatihan dasar kepada pengguna baru tentang penggunaan perangkat keras dan perangkat lunak.
• Memantau kinerja sistem dan perangkat keras untuk memastikan operasional harian berjalan lancar.
• Membantu dalam pengembangan dan implementasi solusi teknologi baru.
• Menyediakan dokumentasi dan panduan untuk dukungan teknis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai teknisi desktop atau dukungan teknis.
• Paham tentang berbagai sistem operasi seperti Windows, macOS, dan Linux.
• Pengalaman dengan perangkat keras seperti komputer desktop, laptop, dan printer.
• Pengalaman dengan perangkat lunak seperti Microsoft Office, Adobe Creative Suite, atau perangkat lunak lainnya yang umum digunakan.
• Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA ITF+, atau sertifikasi terkait lainnya.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang cepat berubah.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan memiliki inisiatif.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait